Engelmann Sensor GmbH

Den Entschluss, Microsoft Dynamics AX und Dynamics CRM einzuführen, traf Engelmann in einem groß angelegten Auswahlprozess, an dem eine Reihe namhafter ERP und CRM Anbieter teilnahm. terna überzeugte schlussendlich mit dem auf Basis von Microsoft Dynamics AX selbst entwickelten Produktkonfigurator. „Der von BE-terna entwickelte Produktkonfigurator ist direkt in Dynamics AX integriert und einfach und intuitiv zu bedienen. Wir werden durch den Produktkonfigurator unseren Bestell- und Angebotsprozess immens beschleunigen können“, ist Fabricius überzeugt.

Hinsichtlich Investitionssicherheit ist Engelmann überzeugt, mit Microsoft die richtige Entscheidung getroffen zu haben, da sowohl die künftige CRM als auch ERP Lösung aus einer Hand und von einem technologisch führenden und zukunftssicheren Hersteller stammen. Einen großen Vorteil sieht Dietrich Fabricius, CFO von Engelmann darin, dass Microsoft Dynamics umfangreiche Funktionen im Standard mit viel Branchenfunktionalität vereint und gleichzeitig sehr viel Flexibilität mitbringt, um individuelle Modifikationen schnell und einfach umzusetzen.

Dynamics CRM bringt erstmals 360°-Sicht auf Kunden

Kundenzufriedenheit steht bei Engelmann an erster Stelle. Mit Microsoft Dynamics CRM wird Engelmann erstmals ein CRM-Tool einführen, das eine 360°-Sicht auf Kunden ermöglicht. „Als mittelständisches Unternehmen treten wir gegen Konzerne an und müssen umso mehr eine hohe Kundenzufriedenheit realisieren. Dynamics CRM bietet uns die nötige Flexibilität, um jeden Kundenwunsch zu erfüllen“, schließt Fabricius ab.

Im Zuge des Implementierungsprojektes wird die BI-Lösung Corporate Planner – ebenfalls im Produktportfolio von BE-terna – in die Microsoft Dynamics Softwarelandschaft integriert werden.

Unternehmensdaten

  • Branche: Mess- und Regeltechnik
  • Hauptsitz: Deutschland
  • Mitarbeiter: 150
  • Website: www.engelmann.de

Das Unternehmen

Die Engelmann Sensor GmbH beschäftigt 150 Mitarbeiter und entwickelt, produziert und vertreibt elektronische Wärmemengenzähler und Wasserzähler. Im Bereich der Wohnungswärmezähler zählt Engelmann zu den Marktführern in Deutschland. Alle Wärme- und Wasserzähler stammen aus zertifizierter Fertigung im deutschen Stammwerk in Wiesloch. Die Hauptkomponenten, Mikroprozessor-Rechenwerk, Durchfluss- sowie Temperatursensoren, werden im Unternehmen entwickelt und hergestellt und zu 100% geprüft und geeicht, um eine hohe Qualität und Flexibilität zu gewährleisten. In über 30 Jahren Unternehmenstätigkeit hat Engelmann Sensor ein umfassendes Wissen über Wärmemengenmessung erworben. Dieses Wissen leistet einen Beitrag dazu, Energieeffizienz-Bestrebungen und damit weltweit mehr Nachhaltigkeit und eine Bewahrung endlicher Ressourcen zu erreichen.