BE-terna Service Center

Optimale Unterstützung und Information als Erfolgsfaktor in der gegenseitigen Partnerschaft mit unseren Kunden ist unser erklärtes Ziel. Die erfolgreiche und zufriedenstellende Abwicklung eines Projektes ist nur „die halbe Miete“. Erst eine entsprechend qualifizierte Nachbetreuung nach dem Go Live komplettiert das Gesamtprojekt und stellt den Projekterfolg sicher. 

Rasch, einfach und effizient

Mit unserem webbasierten Service Center bieten wir eine einfache, effiziente Supportstruktur, um bestmöglich bei der Lösung Ihrer Probleme zu unterstützen. Zusätzlich können Sie unseren Support auch  per Mail oder über unsere Telefonhotline in Anspruch nehmen.

Unsere Unterstützung endet selbstverständlich nicht mit den normalen Geschäftszeiten – auf Wunsch stehen wir Ihnen für spezielle Projekte oder Anforderungen auch zu Sonderzeiten und -tagen unterstützend zur Verfügung.

Transparenz gehört zu einem guten Service

Bei Bedarf an kleinen Anpassungen im System, der Software oder an gewissen Einstellungen, bei Erweiterungswünschen oder für einzelne Workshops bieten wir mit unserem Service Center eine effiziente und kostengünstige Supportstruktur. Hier können Sie Anfragen erfassen und sich über den aktuellen Bearbeitungsstand Ihrer gemeldeten Themen informieren.

BE-terna Service Center

Kontakt

Leipzig
+ 49 34297 648 0

Innsbruck
+43 512 362 060 0

Luzern
 +41 41 414 28 99

Service Center Infor M3
+43 512 362 060 888

Service Center Dynamics AX
+43 512 362 060 555

Service Center Kunden-Login

Geschäftsprozess-Optimierung

Prozesse laufend anpassen und optimieren

Die Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse sollte nicht mit dem Echtstart der neuen Unternehmenssoftware enden. Zur langfristigen Aufrechterhaltung Ihrer Wettbewerbsfähigkeit müssen Sie Ihre Geschäftsprozesse ständig an die sich ändernden Marktbedingungen anpassen. 

Bleiben Sie wettbewerbsfähig

Wir unterstützen Sie dabei, Geschäftsprozess Management als laufenden Prozess fix in Ihrem Unternehmen zu implementieren. Gleichzeitig helfen wir Ihnen, Ihre betrieblichen und kaufmännischen Abläufe zu vereinfachen und somit die Effizienz Ihrer ERP Lösung sowie den Nutzen für Ihr Unternehmen weiter zu steigern.

Steigern Sie die Effizienz Ihrer ERP Lösung

In regelmäßigen Audits überprüfen wir, inwieweit die eingesetzte ERP Lösung den spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens und den Marktgegebenheiten noch entspricht und nehmen - wenn nötig - entsprechende Änderungen und Anpassungen am ERP System vor. Dabei legen wir größten Wert auf eine ständige Verbesserung der Benutzereffizienz und Anwenderfreundlichkeit, um die Produktivität Ihrer Mitarbeiter zu erhöhen. Wir wollen Sie in diesem laufenden Prozess der Geschäftsoptimierung begleiten und Sie motivieren, Ihre Prozesse ständig zu verbessern - damit Sie weiterhin erfolgreich am Markt bestehen können.

Prozesse laufend anpassen und optimieren