Wien · 03.10.2019

Future: explained – Your modern ERP Workplace

Erleben Sie am 03. Oktober 2019, wie zukunftsorientiertes Arbeiten mit Microsoft Dynamics 365 aussieht. Dazu heißen wir Sie in den modernen Räumlichkeiten von Microsoft Österreich in Wien zu unserer Informations- und Netzwerkveranstaltung "Future: explained - Your modern ERP Workplace" herzlich willkommen.

Bei der kostenfreien Veranstaltung zeigen wir Ihnen live anhand eines Use Case, wie ein moderner Arbeitsplatz Informationen aus verschiedensten Anwendungen zentral und übersichtlich darstellt und gemeinsame Aufgaben im Team standortunabhängig effizient gelöst werden können.

Wir freuen uns auf Sie!

Veranstaltungsinfo

Datum: 03.10.2019
Zeit: 09.30 Uhr - 14.30 Uhr
Ort: Microsoft Österreich
Am Europlatz 3
1120 Wien

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Agenda

ab 09:30

Registrierung & Welcome Coffee

10:00 - 10:15

Begrüßung und Keynote

Vorstellung des Use Case „Kundenreklamation“.


Walter Staubmann, Business Unit Manger, BE-terna GmbH

10:15 - 12:30

Wie sieht ein moderner ERP Arbeitsplatz zur Bearbeitung einer „Kundenreklamation“ aus?

Von der Kundenreklamation …

Im Zuge eines Kundenbesuchs erfährt der Außendienstmitarbeiter von dessen Unzufriedenheit. Mit den passenden Microsoft Dynamics 365 Tools nehmen wir die Kundenreklamation auf und leiten weitere Schritte zur Bearbeitung im Unternehmen ein. Diskutieren Sie mit uns gemeinsam, wie der Einsatz von Microsoft Teams die Effizienz von Besprechungen deutlich steigert.

 

… über die Maßnahmen …

Mit den flexiblen Dynamics 365 for Finance and Operations (FO) Workspaces haben Sie alle wesentlichen Informationen zentral im Blick. Vom Ausgangspunkt der Lieferung über die Chargenrückverfolgung bis hin zum Auffinden anderer betroffener Kunden verschaffen wir uns gemeinsam einen raschen Überblick über die Situation und leiten die notwendigen Schritte ein.

 

… zur Kundenzufriedenheit

Mit einer Umfrage im Customer Relationship Management (CRM) System überprüfen wir die Wirksamkeit unserer durchgeführten Maßnahmen.

 

Walter Staubmann, Business Unit Manager, BE-terna GmbH

Dominik Strauch, Business Consultant, BE-terna GmbH

Tatjana Klingebiel, Head of Presales, BE-terna GmbH

12:30 - 13:15

Mittagessen

13:15 - 13:45

Nie mehr ein Releasewechsel

Wir zeigen Ihnen die Microsoft-Strategie hinter Dynamics 365 „One Version Service Updates“.


Helmut Wimmer, Partner Technology Strategist, Microsoft Österreich 

13:45 - 14:30

Automated Testing in Dynamics 365

Erfahren Sie, wie die Prozesssicherheit Ihrer Systeme mit möglichst geringem Personaleinsatz sichergestellt werden kann.

 

Sascha Güttler, Servicecenter Consultant, BE-terna GmbH

Patrick Vogetseder, Business Area Manager, BE-terna GmbH

14:30

Ausklang

Gelegenheit für gemeinsame Diskussionen und Gespräch.

Wir beraten Sie gerne!
+49 34297 648 0
sales@be-terna.com
Sie wollen bei uns arbeiten?
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job@be-terna.com