Überlingen · 12.09.2019

Future: explained "Modern Selling – CRM in der Praxis und Innovationen der Zukunft"

Vertrieb, Marketing und Kundenservice müssen mit der Zeit gehen, um die Nase am Markt vorne zu behalten. Aber es geht nicht nur darum, Softwaretechnologie zu nutzen, um effizienter (zusammen)arbeiten zu können: Eine Vertriebsorganisation muss sich auf die gewandelten Bedürfnisse und Kommunikationsverhalten der Kunden einstellen. Der Kunde ist auch im Industriegütervertrieb zunehmend digital erreichbar und will auch über digitale Medien angesprochen bzw. in den Verkaufsprozess eingebunden werden. CRM-Systeme verschmelzen zunehmend mit Social Networks wie zum Beispiel LinkedIn oder Kommunikationstools wie Microsoft Teams.

Bei unserem Event "Future: explained" zeigen wir Ihnen anhand von anschaulichen Praxisberichten unserer Kunden SIGA und SAK und Expertenvorträgen von BE-terna und Microsoft, wie Sie dies mit Hilfe von modernen Microsoft Technologien realisieren können. Gehen Sie mit uns auf eine spannende Reise von der Gegenwart in die Zukunft!

Veranstaltungsinfo

Datum: 12.09.2019
Zeit: 09.00 Uhr - 15.30 Uhr
Ort: Nußdorfer Straße 4
88662 Überlingen

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Agenda

09:00 - 09:30

Registrierung & Welcome Coffee

09:30 - 09:45

Business Software auf den Punkt gebracht – BE-terna stellt sich vor

 

Lernen Sie das Leistungs- und Produktportfolio von BE-terna, Ihrem Anbieter für Business Software in der D-A-CH-Region, kennen. Gemeinsam gestalten wir Softwarelösungen, die Ihre Prozesse nachhaltig optimieren und die Produktivität Ihrer Mitarbeiter durch einfache und moderne Bedienkonzepte steigern.

 

Armin Ribis, Business Line Manager CRM, BE-terna GmbH

09:45 - 10:30

Microsoft Dynamics CRM Live-Demo – „Ein Tag im Leben eines modernen Verkäufers"

 

Wir zeigen Ihnen anhand den Microsoft Lösungen Dynamics und Office 365, wie der Arbeitsalltag eines modernen Verkäufers gestaltet sein kann und welchen Nutzen dieser aus dem CRM-System ziehen kann.

 

Sandro Lelle, Sales Account Manager, BE-terna GmbH

10:30 - 10:50

Kaffeepause & Networking

10:50 - 11:35

Praxisbericht der SIGA: CRM-Einführung und Ausbau zur Microsoft-Plattform

 

Die SIGA hat in über 20 Ländern ein neues CRM eingeführt. Den rund 400 AnwenderInnen steht nun ein CRM zur Verfügung, welches ihnen die Arbeit mit den Kunden deutlich erleichtert. Bereits heute ist das neue CRM mit Power BI, SharePoint und Outlook verbunden. Doch die SIGA geht viel weiter: Die Dynamics 365 Plattform wird zukünftig mit der Integration von SRM (Lieferanten-Plattform) und XRM1 (Personal-Plattform) ausgebaut.

 

Christine Rebsamen, CRM Product Owner, SIGA Services AG

Marlen Gothe, Project Manager, BE-terna GmbH

11:35 - 12:00

Paneldiskussion

 

Welche Eigenschaften zeichnen „Modern Selling“ aus? Wie kann man den Vertrieb in der Praxis modernisieren? Spezialisten aus den verschiedensten Branchen beantworten diese und weitere Fragen live.

 

Armin Ribis, Business Line Manager CRM, BE-terna GmbH

Christine Rebsamen, CRM Product Owner, SIGA Services AG

Marlen Gothe, Project Manager, BE-terna GmbH

Nicole Hasselwander, Leiterin Marketing Management, SAK AG

Clemens Walz, Project Manager, BE-terna GmbH

Volker Vent, Territory Channel Manager, Microsoft Deutschland GmbH

12:00 - 13:00

Mittagessen

13:00 - 13:45

Praxisbericht der SAK AG: Agile CRM-Einführung bei einem führenden Energieversorger der Schweiz

 

Erfahren Sie von den verantwortlichen Projektleitern, wie CRM in einer Vertriebsorganisation eines Energieversorgers eingeführt wird. SAK nutzt bewusst moderne und agile Vorgehensweisen, um „Quick-Wins“ zu erzielen und eine hohe Akzeptanz bei den Vertriebsmitarbeitern zu erreichen.


Nicole Hasselwander, Leiterin Marketing Management, SAK AG

Clemens Walz, Project Manager, BE-terna GmbH

13:45 - 14:30

Wie kann A.I. den B2B-Vertrieb unterstützen?

 

Geschäftsapplikationen werden immer intelligenter. Wir zeigen Ihnen anhand von Praxisbeispielen und einem konkreten Use Case, wie A.I. im Vertriebsprozess eingesetzt werden kann und welche Mehrwerte sich daraus für den Verkäufer und das Vertriebsmanagement ergeben.

 

Volker Vent, Territory Channel Manager, Microsoft Deutschland GmbH 

Tatjana Klingebiel, Head of Presales, BE-terna GmbH

Fabian Lächler, AI Data Scientist, BE-terna GmbH

14:30 - 14:50

Kaffeepause & Networking

14:50 - 15:20

CRM-Projekte richtig umsetzen

 

Wie startet man am besten in ein CRM-Projekt? Welche Projektmethode soll eingesetzt werden und wie identifiziert man die entscheidenden Erfolgsfaktoren? Wir zeigen Ihnen anhand verschiedener Praxisbeispiele, wie Sie Ihre CRM-Initiativen erfolgreich managen und für Zufriedenheit bei Ihren Anwendern sorgen.

 

Clemens Walz, Project Manager, BE-terna GmbH

ab 15:20

Diskussion & Networking

Unsere vortragenden Kunden

SIGA wurde 1966 von Paul und Trudy Sieber-Gadient gegründet. Sie entwickelt und produziert wohngiftfreie, alterungsbeständige Hochleistungs-Produkte, um Gebäude aller Arten luftdicht abzudichten. Mit Leidenschaft richtet sich das weltweit 500-köpfige SIGA-Team zusammen mit einigen tausend Handwerker-Kunden nach der SIGA Vision: "Wir streben nach einer Welt, in der Gebäude keine Energie verschwenden."

Aufgabe der St.Gallisch-Appenzellische Kraftwerke AG (SAK) ist die Versorgung der Kantone St.Gallen, Appenzell Ausserrhoden und Appenzell Innerrhoden mit sicherer und kostengünstiger elektrischer Energie. Mit rund 400 Mitarbeitenden deckt sie die ganze Wertschöpfungskette ab: Von Energiebeschaffung über Planung, Bau, Betrieb sowie Instandhaltung von Netzen und Anlagen bis zu Vertrieb und Rechnungsstellung.

Wir beraten Sie gerne!
+49 34297 648 0
sales@be-terna.com
Sie wollen bei uns arbeiten?
+43 512 362060 200
job@be-terna.com