Zürich · 24.10.2018

CRM Open Day mit IBB Energie und ebl @ Microsoft Schweiz

Wir laden Sie herzlich zu einem Erfahrungsbericht am 24. Oktober 2018 bei Microsoft Schweiz ein. Erfahren Sie mehr zum Schwerpunkt optimale Betreuung von Interessenten und Kunden mit CRM im digitalen Zeitalter.

Mit den beiden Schweizer Energieversorgern IBB Energie AG aus Brugg und ebl aus Liestal werden uns zwei interessante und langjährige Kunden beim CRM Open Day unterstützen.

Folgende Themenschwerpunkte warten auf Sie:

  • Erfahrungen von Schweizer Energieversorgern mit CRM auf Basis der Standards von BE-terna und Microsoft
  • Präsentation der Branchenlösung für Energieversorger BE-Energy
  • CRM in der digitalisierten Welt – aktuelle Trends von Microsoft

Neben den fachlichen Aspekten wird im Rahmen des Anlasses auch genügend Raum für Networking unter Kollegen aus der Branche und Gedankenaustausch mit unseren Referenten sein. Die Kollegen der BE-terna stehen Ihnen ebenfalls gerne für Ihre Fragen zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

Veranstaltungsinfo

Datum: 24.10.2018
Zeit: 10.00 Uhr - 16.00 Uhr
Ort: Richtistr. 3
8304 Wallisellen · Zürich

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Agenda

09:30 - 10:00

Check In und Welcome Coffee

10:00 - 10:30

Begrüßung und Keynote: Trends und Entwicklungen für CRM in der digitalen Welt

10:30 - 11:40

Erfahrungsbericht der IBB Energie AG mit CRM von BE-terna

  • Motivation und Entscheidung für BE-terna und Microsoft CRM
  • Kompakter und schneller Überblick aller Vertriebsaktivitäten
  • Angebotsprozess B2B
  • Absprünge aus dem CRM ins Verrechnungssystem
  • Integrationen IS-E, Abacus und CleverReach
  • Lessons learned und Ausblick
11:40 - 12:30

Gemeinsames Mittagessen und Networking

12:30 - 13:40

Erfahrungsbericht der ebl mit CRM von BE-terna

  • Motivation und Entscheidung für BE-terna und Microsoft CRM
  • Verbesserung der Kommunikation mit Kunden und Interessenten sowie eine einheitliche Sicht über alle Bereiche
  • Vertriebsprozesse für mehrere Sparten
  • Integrationen Microsoft AX, Kalkulationssystem, Datawarehouse und DMS
  • Lessons learned und Ausblick
13:40 - 14:00

Kaffeepause und Networking

14:00 - 15:45

Präsentation unserer Branchenlösung BE-Energy

  • 360° Kunden-Cockpit
  • Komplexe Geschäftspartnerstrukturen
  • Angebotsmanagement für SLP und RLM
  • Kundenklassifizierungen und -segmentierung
  • Beziehungsmanagement
  • Integration mit Kalkulationssystemen
  • Kampagnenmanagement
  • Standard-Integration SAP IS-U und Innosolv IS-E WebServices von ene't und GETAG
  • Analytisches CRM inkl. BI- und KI-Technologien
  • Mobile CRM-Apps
15:45 - 16:00

Feedback, Fragen und gemeinsamer Ausklang

Wir beraten Sie gerne!
+49 34297 648 0
sales@be-terna.com
Sie wollen bei uns arbeiten?
+43 512 362060 200
job@be-terna.com