Produzieren für die Zukunft

Prozesse optimieren - Kosten reduzieren

Hightech-Unternehmen müssen sich tagtäglich den vielfältigen Herausforderungen eines besonders volatilen Marktes stellen. In nahezu allen Bereichen gilt es spezifische Herausforderungen zu meistern. Extrem kurze Innovationszyklen, sprunghafte Rohstoffpreise und der immer stärker werdende Wettbewerb aus Asien sind die typischen Charakteristika des Marktumfeldes, in dem Hightech-Unternehmen agieren. Hohe Investitionen im Bereich Forschung & Entwicklung machen es notwendig, sämtliche Unternehmensprozesse noch effizienter zu gestalten.

Unsere Lösung: BE-Production

Unsere Branchenlösung BE-Production verschafft Ihnen einen Überblick über sämtliche Unternehmensprozesse über Länder-, Standort-, Währungs- und Sprachgrenzen hinweg. Die Fähigkeit, in Ihrer gesamten globalen Organisation stets einen genauen Überblick über Produktionslevel, Fertigungseffizienz, Lagerbestände und Mitarbeiter zu haben, kann über die Rentabilität Ihres Unternehmens und langfristig über dessen Fortbestand entscheiden.

Produzieren für die Zukunft

Funktionen

Organisationsmanagement

Organisationsmanagement

Bringen Sie Ihr Unternehmen international voran

  • Multicompany/Multicurrency
  • Intercompany
  • Organisationsverwaltung (Positionen, Stellen, …)
  • Internationale Rechnungslegung (UGB, IFRS, US-GAAP)
  • eBilanz
  • Integrierte Anlagenbuchhaltung
  • Kostenrechnung
  • Budgetierung
Supply Chain Management

Supply Chain Management

Behalten Sie Ihre Wertschöpfungskette ständig im Blick

  • Produktkonfiguration
  • Stücklistenverwaltung
  • Globale und lokale Stammdaten
  • Transportverwaltung
  • Multi-Lager-Management
  • Flexible Lagerplatzsteuerung
  • Mobile Barcodelösung
  • Verwaltung Konsignationslager
Produktion

Produktion

Echtzeitüberblick über den gesamten Fertigungsprozess

  • Grafische Bedarfsplanung
  • Grafische Produktionsplanung
  • Absatzplanung
  • Kanban
  • Forecasts
  • Betriebsdatenerfassung
  • Fremdbearbeitung
  • Interner Service / Instandhaltung
Projektmanagement

Projektmanagement

Nahtlose Abwicklung Ihrer Auftragsfertigung

  • Projektstrukturpläne
  • Projektabrechnung und -fakturierung
  • Ressourcenplanung
  • Projektzeiterfassung
  • MS-Project-Integration

BE-Production CRM

CRM in der Hightech-Branche

Innovation trifft Kundenorientierung

Unternehmen, die sich auf die Produktion von Hightech-Produkten spezialisiert haben, sind weltweit in vielen Marktsegmenten führend. Neben einer hohen Innovationsdichte helfen kundenorientierte Unternehmensstrategien, Vorteile gegenüber dem weltweiten Wettbewerb zu entwickeln und neue Umsatzpotentiale zu erschließen.
 
Der Wandel vom produktorientierten Unternehmen zu einer kundenorientierten Unternehmenskultur über alle Funktionsbereiche hinweg, ist die Voraussetzung für ein nachhaltiges Wachstum.

Unsere Lösung: BE-Production CRM

Mit unserer Branchenlösung BE-Production CRM liefern wir Ihnen eine komplett für die fertigende Industrie vorkonfigurierte CRM-Lösung, basierend auf der investitionssicheren CRM-Standardsoftware von Microsoft. BE-Production CRM ist angepasst an die spezifischen Anforderungen der produzierenden Hightech-Branche und bietet Ihnen branchenspezifische Funktionalitäten für den Vertrieb, das Marketing und den Kundenservice.

  • Kosten senken und Effizienz steigern
    Schnelle Informationsbeschaffung innerhalb der kundenorientierten Vertriebs- und Serviceorganisation

  • Kundenbezogene Prozesse abbilden 
    Individuelle Kundenbetreuung und -wünsche bestens erfüllen, durch eine zentrale, unternehmensweit verfügbare Datenbasis und abgestimmte Abläufe

  • Abteilungs- und standortübergreifend zusammenarbeiten
    Reibungslose Verzahnung von Vertrieb, Marketing und Service über Ländergrenzen hinweg zur Beibehaltung der Kundentreue und zur Erschließung neuer Märkte.
CRM in der Hightech-Branche

Funktionen

Vertrieb

Vertrieb

Zufriedene Kunden dank optimaler Vertriebsunterstützung

  • Kunden- und Kontaktmanagement
  • Kundenklassifizierungen und -bewertung
  • Vertriebsgebietsgestaltung
  • Lead-/Verkaufschancenmanagement
  • Kundenbesuchsberichte
  • Angebotsmanagement
  • Anlageninformation (Installed Base)
  • Wettbewerberinformationen
  • Dokumentenmanagement
  • Key Account Management
  • Mobile CRM Apps
  • 360°-Kunden-Dashboards
  • KPI-Performance Dashboards
  • Social Media Monitoring & Lead Handling
  • CRM & LinkedIn Integration (optional)
  • ERP-Datenintegration (optional)
  • Datenqualitätsmanagement (optional)
Marketing

Marketing

Überzeugende Kundenerlebnisse auf allen Kanälen

  • Zielgruppen-Segmentierung
  • Kampagnendesign und -aktivitäten
  • Lead-to-Opportunity-Prozess
  • Marketing Automation
  • Kampagnen Response Handling
  • Social Media & Brand Monitoring
  • Integration von E-Mail-Marketing (optional)
  • KPI-Performance Dashboards
Service

Service

Perfekt geplanter Außendienst

  • Reklamationen und Anfragen (Workflow-Management)
  • Knowledge Base Management
  • 360°-Sicht auf die installierte Basis beim Kunden
  • Wartungsverträge
  • Grafische Einsatzplanung für Servicetechniker
  • Mobile Zeit- und Materialerfassung durch Servicetechniker (offline)
  • Social Media Monitoring und Service Request Handling
  • KPI-Performance Dashboards

Highlights

Passgenaue Stammdatenstrukturen

Passgenaue Stammdatenstrukturen

Steuern Sie mit dem integrierten Produkt- / Variantenkonfigurator Ihren gesamten Konfigurationsprozess – vom Angebot über die Konstruktion bis hin zur Fertigung. Das intelligente Stammdatenmanagement ermöglicht unternehmensweit eine nachhaltige und konsistente Verwaltung Ihrer Stammdaten. Umfangreiche Funktionen zur Verwaltung von Stücklisten komplementieren unserer Branchenlösung.

Effizientere Planung

Effizientere Planung

Nutzen Sie die grafische Bedarfsplanung in BE-Production, um bei komplexen Aufgaben für mehr Transparenz und Sicherheit zu sorgen. In unseren innovativen Lösungen sind selbstlernende Technologien integriert, die Sie auf Basis von Vergangenheitswerten weit in die Zukunft planen lassen. So sind Sie in der Lage, schnell zuverlässige Forecasts und Absatzplanungen zu erstellen.

Einfacher Beschaffungsprozess

Einfacher Beschaffungsprozess

Das integrierte Lieferantenportal hilft Ihnen, Ihre Beschaffungsprozesse zu vereinfachen und die Zusammenarbeit mit Ihren Lieferanten zu optimieren. Tools wie die Lieferantenbewertung helfen bei der laufenden Kontrolle Ihrer Lieferantenbeziehungen und der Sicherung Ihrer Qualitätsstandards.

Echtzeitüberblick über die Produktion

Echtzeitüberblick über die Produktion

Behalten Sie immer den Überblick über Ihre Produktion und treffen Sie die richtigen Entscheidungen im richtigen Moment. Der grafische Leitstand ermöglicht Ihnen, Durchlaufzeiten und Bestände auf einen Blick zu sehen und Abweichungen schnell in den Griff zu bekommen. Dank einer flexiblen BDE stehen Ihre Betriebsdaten direkt im ERP-System zur Verfügung.

Internationales Finanzmanagement

Internationales Finanzmanagement

In international tätigen Unternehmen stehen unterschiedlichen Bilanzierungsverfahren, Steuersätze und Rechnungsformate der Notwendigkeit einer unternehmensweiten Bilanzierung gegenüber. Dynamics 365 ermöglicht mit dem Masterkontenrahmen eine zentrale Bilanzierung, die durch lokale, landesspezifisch parametrisierte Konten den jeweiligen nationalen Vorschriften angepasst werden kann.

Vollintegrierte BI-Plattform

Vollintegrierte BI-Plattform

In BE-Production können Sie Ihre Analysen und Auswertung direkt im ERP-System durchführen: Microsoft Power BI stellt eine organisationsweite Self-Service-Infrastruktur für Business Intelligence zur Verfügung, die die gemeinsame Verwendung von Datenquellen, Dashboards, Reporting Services und Online-Zusammenarbeit in einem umfassenden Gesamtangebot zusammenführt.

Aktuelles

Events

21.06.2018 · München

CRM Open Day mit Straub Verpackungen @ Microsoft

Gemeinsam mit Microsoft und unserem Kunden Straub Verpackungen informieren wir Sie zu aktuellen Themen rund um CRM und Digitalisierung in der produzierenden Industrie.

→ Mehr Infos

Neuigkeiten

05.04.2018 · Innsbruck

Straub-Verpackungen: Optimaler Vertrieb mit Dynamics 365 for Customer Engagement

Straub-Verpackungen rüstet sich für die Zukunft und implementiert Microsoft Dynamics 365 for Customer Engagement. → Mehr Infos
15.03.2018 · Innsbruck

RO-RA Aviation Systems

Ready for take-off! RO-RA Aviation Systems startete nach erfolgreichem Implementierungsprojekt mit Microsoft Dynamics 365 in den Echtbetrieb. → Mehr Infos
28.02.2018 · Innsbruck, Überlingen, Sindelfingen

eNovation und COMPUTENZ sind jetzt BE-terna

Ab 1. März treten eNovation und COMPUTENZ als Teil der Unternehmensgruppe unter dem gemeinsamen Namen BE-terna auf. → Mehr Infos
19.02.2018 · Innsbruck

Eckert & Ziegler: Mit BE-terna und Dynamics 365 ans Ziel!

Nach erfolgreicher Zusammenarbeit mit dem BE-terna ServiceCenter implementiert die Eckert & Ziegler Gruppe Microsoft Dynamics 365 im Segment Isotope Products. → Mehr Infos
09.02.2018 · Innsbruck

BULMOR industries: Erfolgreicher Go-live beim D365-Cloud-Pionier

BULMOR startete, als erster D365-Kunde von BE-terna, ein ERP-Projekt zur Implementierung von Dynamics 365 in der Cloud. Nach erfolgreichem Go-live Anfang 2018, kann BULMOR nun von den großen Stärken der Software-Lösung profitieren. → Mehr Infos

Case Studies

Wir beraten Sie gerne!
+49 34297 648 0
sales@be-terna.com
Sie wollen bei uns arbeiten?
+43 512 362060 356
job@be-terna.com