Effizientere Serviceprozesse – höhere Leistung

Kundenorientierter Service, das Übertreffen von Erwartungen, die Kunden an Ihre Organisation stellen, sowie Rentabilität und kontinuierliches Folgegeschäft – das sind die Herausforderungen, vor denen jedes Dienstleistungsunternehmen steht. Auch wenn die Anforderungen im Einzelnen je nach Teilbranche variieren – zum Beispiel für Professional Services, Architektur, Bauwesen, Veranstaltungstechnik und Immobilien oder Medien und Unterhaltung – so gibt es doch zahlreiche Gemeinsamkeiten, die über Erfolg und Misserfolg von Dienstleistern entscheiden.

Dazu zählen die globale Expansion, eine zunehmende Anzahl gesetzlicher und compliancebezogener Vorgaben, das richtige Risikomanagement und der derzeitige Wandel in der Arbeitnehmerdemografie. Kunden erwarten zudem eine maximale Transparenz in den Prozessen ihrer Dienstleister und enge Zusammenarbeit zwischen den einzelnen Organisationen.

Unsere Lösung: BE-Services

Unsere Branchenlösung BE-Services hilft Dienstleistungsunternehmen dabei, den Herausforderungen der Dienstleistungsindustrie erfolgreich zu begegnen: Die leistungsstarke Lösung für sorgt für eine durchgängige Unterstützung Ihrer Serviceabläufe und ein zuverlässiges Performancemanagement.

Effizientere Serviceprozesse – höhere Leistung

Ihre Vorteile

Projektmanagement

Projektmanagement

Die Wertschöpfung Ihrer Projekte jederzeit unter Kontrolle

  • Effizienz und jederzeitige Übersicht über die Profitabilität der Projekte – die Vision wird Realität
  • Transparenz in Echtzeit – über die Leistung Ihrer Mitarbeiter über Ihre Kunden und Projekte
  • Projektinformationen aus dem ERP über Smartphones und Tablets ermöglichen ortsunabhängiges Arbeiten Ihrer Projektmitarbeiter
  • Ihre Mitarbeiter und Projekte im Zentrum des ERP-Systems heißt maximale Kontrolle und Effizienz
  • Eine integrierte Gesamtlösung für CRM, ERP und HRM – die Basis für die effiziente Durchführung und die maximale Kontrolle Ihrer Projekte
Leistungs- und Mitgliedermanagement

Leistungs- und Mitgliedermanagement

Effizientes Leistungs- und Mitgliedermanagement

  • Mitgliederverwaltung
  • Beitragsdeklaration
  • Gebührenfakturierung
  • Verwaltung von Verbandsleistungen (Lizenzen, etc.)
  • Kurs- und Eventverwaltung
Hochschulmanagement

Hochschulmanagement

Leistungsfähige Unterstützung für alle Prozesse in der Verwaltung einer Hochschule

  • Verwaltung der Studenten mit Studiengebühr-Fakturierung
  • Leistungsvereinbarung mit Dozenten, Leistungserfassung und -verrechnung
  • Management der Organisationsstruktur/Stellenplan
  • Personalmanagement und Lohn
  • Finanzmanagement mit Bestell- und Auftragsmanagement
  • Projektmanagement der Institute für aF+E
  • Controlling der Studiengänge mit BFS und SBFI-Statistik
  • Schnittstellen zu Schulverwaltungssystemen (EVENTO, ADUNIS, …)

Aktuelles

Neuigkeiten

04.09.2017 · Innsbruck

BE-terna ist #1 Microsoft Dynamics Partner in Österreich

In der Top-1001-Rangliste der umsatzstärksten IKT-Unternehmen Österreichs konnte BE-terna als größter Dynamics-Partner Österreichs einen Top-20-Platz in der Kategorie Software erreichen. → Mehr Infos
22.08.2017 · Innsbruck

Vizrt setzt auf QlikView und BE-terna

Mit der Implementierung von QlikView konnte BE-terna für die Vizrt Austria GmbH Informationen aus sechs verschiedenen Datenbanken schnell und einfach zusammenzufassen und auswerten. → Mehr Infos

Case Studies