Service und Rental im Wandel

Hersteller, Händler und Vermieter von Anlagen, Maschinen, Geräten, Fahrzeugen – kurz Equipment – stehen vor außergewöhnlichen Herausforderungen, um ihre Marktposition zu behaupten.

Ein lückenloser Überblick über den Anlagen- und Fuhrpark, aktuelle und zukünftige Kapazität sowie die einwandfreie logistische Abwicklung sind die Erfolgsfaktoren, die darüber entscheiden, ob das Potential eines Unternehmens voll ausgenutzt werden kann. Zudem hat die Mietvariante als Geschäftsmodell die Branche nachhaltig verändert und ist zu einem der wichtigsten Erfolgsfaktoren geworden.

Unsere Lösung: BE-Equipment

BE-Equipment zeichnet sich durch stark branchenorientiert ausgeprägte Funktionalitäten aus. Das Management von Equipmentstrukturen über den gesamten Lebenszyklus, Service und Aftersales, Ersatzteilverkauf, Umbauten, Rücknahme, Reklamationen, Modifikation und Weiterverkauf von Fahrzeugen, Vertragsmanagement, Vermietung, vollintegriertes branchenspezifisches Reporting oder zentrales Stammdatenmanagement sind nur einige wichtige Bausteine von BE-Equipment.

Service und Rental im Wandel

Highlights

Konfiguration und Angebot

Konfiguration und Angebot

BE-Equipment bietet Ihnen die Möglichkeit, Produkte direkt mit Ihren Kunden zu konfigurieren und zu visualisieren. Fertig konfigurierte Anlagen und Fahrzeuge können mit nur einem Klick in aussagekräftige Angebote verwandelt werden. Anschließend findet die Fertigungsabteilung die individuelle Stückliste dazu direkt im ERP-System.

Produktion

Produktion

In der Produktionsplanung und -steuerung werden große Mengen an Daten verarbeitet. Mit BE-Equipment behalten Sie immer den Überblick über die aktuelle Lage der Produktion und können somit die richtigen Entscheidungen treffen. Unsere Branchenlösung bietet Ihnen eine grafische Produktionstafel, Engpassmanagement, CAD-Integration, Instandhaltung des eigenen Maschinenparks uvm.

Vermietung

Vermietung

Von der ersten Anfrage bis zur Faktura alles auf einen Blick: BE-Equipment hilft Ihnen, sämtliche Mietprozesse zu optimieren – Angebots- und Vertragswesen, Übersicht der freien Anlagen, Reservierungen, Logistik (Ein- und Ausbuchung von Anlagen) und Zähleraktualisierung.

Service und Instandhaltung

Service und Instandhaltung

Über das Dashboard in BE-Equipment erhalten Sie einen Überblick über die komplette Servicehistorie, alle geltenden Verträge, anstehende Wartungen, Informationen zu eingebauten Ersatzteilen uvm. Dieser 360°-Blick hilft Ihnen, die richtigen Entscheidungen zu treffen, Ihre Serviceleistungen zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Mobile Field Service

Mobile Field Service

Sorgen Sie mit BE-Equipment für eine intelligente Kundenbetreuung vor Ort und verwandeln Sie Servicefälle in eine erhöhte Kundenbindung und -zufriedenheit. Mit BE-Equipment können Sie Touren- und Einsatzplanung optimieren, Lagerbestände verwalten und die Produktivität Ihrer Servicetechniker durch eine Vor-Ort-Unterstützung steigern.

Analyse und Auswertung

Analyse und Auswertung

Mit der vollintegrierten BI-Lösung analysieren Sie Ihr Unternehmen bereits, während andere noch Reports designen. Auf Basis der Erfahrung von über 1.500 Kunden aus der Equipmentbranche stehen Ihnen maßgeschneiderte Berichte, Dashboards und Widgets out-of-the-box zur Verfügung.

Funktionen

Supply Chain Management

Supply Chain Management

Bewahren Sie stets den Überblick über die gesamte Lieferkette

  • Produktkonfigurator und Produktstrukturen
  • Änderungswesen
  • Chargen- und Seriennummernmanagement
  • Fremdfertigung und verlängerte Werkbank
  • Materialbedarfsplanung
  • Kapazitätsplanung
  • Betriebsdatenerfassung
  • Supply Chain Orders für transparente Auftragsnetze
  • Transportplanung
  • Verpackungsmanagement
Service und Rental Management

Service und Rental Management

Ein entscheidender Erfolgsfaktor: die Abbildung der Kernprozesse Service, Vermietung und Instandhaltung

  • Mietverträge und -angebote
  • X-Vermietung, up/down-Vermietung
  • Flottenüberwachung
  • as-built-Strukturen
  • Garantie- und Reklamationsmanagement
  • Bauteile-Management: Verwendung, Verlässlichkeit, Wirtschaftlichkeit
  • Skills Management für Servicetechniker
  • Service und Techniker-Planung
  • Kundenservice-Desk
Sales und Marketing

Sales und Marketing

Nahtlose Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, Service und Verkauf

  • Opportunity Management
  • Promotionen
  • Konfiguration (CPQ)
  • Wettbewerber-Management
  • Preis- und Konditionsmanagement
  • Mobile Sales
Analyse und Auswertung

Analyse und Auswertung

Mehr Transparenz und neue Einblicke

  • Vorgefertigte, erweiterbare Berichte
  • Individuelles Dashboard & intuitive Bedienung
  • Ganzheitliche Lösungssuite
  • Rückmeldungsfunktionen für prädikative Analysen, Prognosen und Budgetierung
  • In-memory Kalkulation
  • Integration von Microsoft Office Dokumenten

Aktuelles

Events

13.09.2017 · Webinar

BE-Equipment · Live-Demo und Highlights

Die permanente Optimierung des Serviceangebots und die Vermietung als aufstrebendes Geschäftsmodell stellen Hersteller bzw. Händler von Maschinen, Anlagen und Fahrzeugen vor neue Herausforderungen.

→ Mehr Infos
10.10.2017 · Webinar

BI-Webinarathon

Wir veranstalten auch diesen Herbst wieder einen Webinar-Marathon für Sie und informieren einen ganzen Vormittag lang rund um das Thema Business Intelligence!

→ Mehr Infos

Neuigkeiten

16.09.2016 · Innsbruck

Optimierte Supply Chain bei URBAN Maschinenbau

URBAN Maschinenbau investiert in die Optimierung seiner Planungsprozesse und implementierte die Advanced Planning Software „Scheduling Workbench“ von Infor. → Mehr Infos

Case Studies