Alles dreht sich um Ihre Kunden

Die Microsoft CRM Branchenlösung für die Energiewirtschaft

Verschärfter Wettbewerb, wechselwillige Kunden und massive Änderungen im Energiemarkt – vor allem in Bezug auf Vertrieb und Kundenmanagement stehen Energieversorger vor großen Herausforderungen.

Diese sind nur durch eine optimale Positionierung in Vertrieb, Marketing und Kundenservice zu meistern.

Unsere Lösung: BE-Energy 

BE-Energy unterstützt Sie bei diesen Herausforderungen mit leistungsfähigen Funktionen zum Kundenmanagement. Basis dieser vorkonfigurierten CRM-Lösung ist die investitionssichere Standardsoftware Microsoft Dynamics 365.

•  Spartenübergreifender 360°-Kundenüberblick
•  Kontaktmanagement
•  Effiziente Angebotsprozesse
•  Kampagnenmanagement
•  Verkaufschancenmanagement
•  Beziehungsmanagement
•  Anfragemanagement
•  Flexibles Berichtswesen und Analytical CRM

Alles dreht sich um Ihre Kunden

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Highlights

Sales Interaction Center

Sales Interaction Center

Mit dem Sales Interaction Center in BE-Energy haben Sie einen schnellen Überblick – selbst über komplexe Kundenstrukturen, wichtige Hinweise und Cross-Selling-Potentiale. Durch die Integration aller relevanten Umsysteme können sämtliche Prozesse schnell und nahtlos bearbeitet werden.

Effiziente Angebotsprozesse

Effiziente Angebotsprozesse

Ob durch Angebotsassistenten, Workflow-Führung oder eine benutzerfreundliche, klare Oberfläche – BE-Energy ermöglicht Ihnen eine schnelle Bearbeitung Ihrer Angebote. Dabei können Vertriebsprozesse für neue Bereiche und Leistungen, direkt integriert mit den klassischen Sparten, abgebildet werden.

Marktführende CRM-Software

Marktführende CRM-Software

BE-Energy basiert auf der leistungsfähigen und investitionssicheren CRM-Standard-Software Microsoft Dynamics 365. Nutzen Sie vertraute Werkzeuge – direkt im Kontext Ihrer Geschäftsprozesse. Dynamics 365 sorgt genau dort für eine höhere Produktivität, wo Ihre Mitarbeiter diese benötigen.

Benutzerfreundlich

Benutzerfreundlich

BE-Energy bietet durch seine benutzer-freundliche, intuitive Oberfläche eine optimale Basis, um schnell und produktiv mit Ihrer CRM-Lösung arbeiten zu können. Das "Look & Feel" von Microsoft sowie die Integration mit Outlook und Office sichern eine schnelle und hohe Benutzerakzeptanz in Ihrem Unternehmen.

Skalierbare CRM-Plattform

Skalierbare CRM-Plattform

Ob konzernweites CRM-System oder Abteilungslösung – durch die Basis Microsoft Dynamics 365 for Sales sind Sie jederzeit flexibel. Unsere Branchenlösung BE-Energy kann, angepasst an Ihre Bedürfnisse, schrittweise – in sogenannten Releases – eingeführt und ausgebaut werden.

Vollintegrierte BI-Plattform

Vollintegrierte BI-Plattform

In BE-Energy können Sie Ihre Analysen und Auswertung direkt im ERP-System durchführen: Microsoft Power BI stellt eine Self-Service-Infrastruktur für BI zur Ver-fügung, die die gemeinsame Verwendung von Datenquellen, Dashboards, Reporting Services und Online-Zusammenarbeit in einem intuitiven Konzept zusammenführt.

Funktionen

Vertriebsunterstützung

Vertriebsunterstützung

Alle Kundeninformationen in einem System

  • 360° Kunden-Cockpit
  • Geschäftspartner-Management
  • Lead-Management
  • Aktivitäten- und Kontaktmanagement
  • Effiziente Suchfunktionen
  • Angebotsmanagement für SLP und RLM
  • Vertragsmanagement
  • Kundenklassifizierungen und -segmentierung
  • Beziehungsmanagement
  • Komplexe Geschäftspartnerstrukturen
  • Multisparten Kundensichten und Prozesse
  • Wettbewerberinformationen
  • Mobile CRM-Apps
  • Integration mit Abrechnungs- und ERP-Systemen
  • Integration mit Kalkulationssystemen
Kampagnenmanagement

Kampagnenmanagement

Leistungsfähige Kampagnenverwaltung für alle Vertriebskanäle

  • Kampagnenmanagement  
  • Kampagnenaktivitäten
  • Leistungsfähige Datenselektion
  • Zielgruppen-Segmentierung
  • Multichannel Kampagnen
  • Responseverarbeitung
  • Veranstaltungsmanagement
Flexibel erweiterbar

Flexibel erweiterbar

Nahtlose Integration in Ihre IT-Systemlandschaft

  • Kundenspezifisch erweiterbar und anpassbar
  • Standard-Integration SAP IS-U und Innosolv IS-E
  • Integration WebServices von ene't und GETAG
  • Analytisches CRM inkl. BI- und KI-Technologien
  • CTI-Integration
  • Workflow Management
  • Integration Microsoft-Technologien wie Portale, Apps, etc.

Referenzen

Aktuelles

Events

22.01.2019 · Webinar

CRM-Highlights in Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 bietet zahlreiche Verbesserungen und Erweiterungen im Hinblick auf Benutzerfreundlichkeit und Funktionsumfang – über die Grenzen klassischer CRM-Software hinaus.

→ Mehr Infos
24.01.2019 · Webinar

Change Management im CRM-Projekt

Stellen Sie die Weichen auf Erfolg! Wir geben einen Einblick in unseren praxisorientierten Change-Management-Guide und zeigen Ihnen, wie Sie damit die größten Stolpersteine in Ihren CRM-Projekten vermeiden können.

→ Mehr Infos
05.02.2019 · Essen

BE-terna @ E-world energy & water 2019

Auch im Jahr 2019 ist BE-terna wieder auf der Energiemesse E-world energy & water in Essen mit unserer Branchenlösung BE-Energy vertreten.

→ Mehr Infos
14.02.2019 · Webinar

CRM-Highlights in Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 bietet zahlreiche Verbesserungen und Erweiterungen im Hinblick auf Benutzerfreundlichkeit und Funktionsumfang – über die Grenzen klassischer CRM-Software hinaus.

→ Mehr Infos

News

03.12.2018 · München

Digitalbonus Bayern

Denken Sie daran, Ihr IT-Projekt staatlich zu fördern! Denn der Freistaat Bayern unterstützt Sie nur noch bis Ende 2020 mit bis zu 50.000 €. → Mehr Infos
27.11.2018 · Innsbruck · Leipzig · München

DPE investiert in das weitere Wachstum der BE-terna Gruppe

Mit der Deutschen Beteiligungsgesellschaft DPE holt die BE-terna Gruppe einen starken Partner für die weitere Expansion an Bord. → Mehr Infos
06.08.2018 · Überlingen

Veigel setzt voll auf BE-Automotive aus dem Hause BE-terna

Im Rahmen eines Updates der bestehenden Dynamics-NAV-Lösung erfolgt die Einführung der passenden CRM-Branchenlösung BE-Automotive auf Basis von Dynamics 365 for Sales. → Mehr Infos
16.07.2018 · Innsbruck

BE-terna ist Mitglied im Inner Circle für Microsoft Dynamics 2018/2019

Jedes Jahr ehrt Microsoft einen ausgewählten Kreis der 60 weltweit erfolgreichsten Microsoft Dynamics Partner für deren herausragende Performance. → Mehr Infos
07.06.2018 · Innsbruck

Lagerverwaltung und Kommissionierung in Bestform

Mit unserer Branchenlösung BE-Automotive straffte der Kunststoffverarbeiter seine Logistikprozesse. So konnte der Zeitaufwand bei der Kommissionierung auf nur zwei Stunden reduziert werden. → Mehr Infos
18.04.2018 · Sindelfingen

Bergmann Automotive setzt auf Dynamics NAV

Bergmann Automotive, als Spezialist für Zylinderlaufbuchsen ein gefragter Partner der Automobilindustrie, implementierte die Branchelösung BE-Automotvie. → Mehr Infos
28.02.2018 · Innsbruck, Überlingen, Sindelfingen

eNovation und COMPUTENZ sind jetzt BE-terna

Ab 1. März treten eNovation und COMPUTENZ als Teil der Unternehmensgruppe unter dem gemeinsamen Namen BE-terna auf. → Mehr Infos
14.12.2017 · Innsbruck, Sindelfingen

BE-terna und COMPUTENZ gehen gemeinsame Wege

BE-terna übernimmt den deutschen Microsoft NAV-Spezialisten COMPUTENZ mit Sitz in Sindelfingen und ergänzt somit sein bisheriges NAV-Angebot für den Bereich Manufacturing. → Mehr Infos
07.12.2017 · Innsbruck, Überlingen

eNovation und BE-terna bündeln ihre Kräfte

BE-terna übernimmt den deutschen CRM-Spezialisten eNovation mit Sitz in Überlingen und ergänzt das bisherige CRM-Angebot für die Bereiche Manufacturing und Energieversorgung. → Mehr Infos
02.12.2017 · Leipzig

Microsoft Dynamics NAV 2018 ist da!

Wie angekündigt, wurde pünktlich zum 1. Dezember mit Dynamics NAV 2018 der Nachfolger zu NAV 2017 veröffentlicht. → Mehr Infos

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