Alles dreht sich um Ihre Kunden

Die Microsoft CRM Branchenlösung für die Energiewirtschaft

Verschärfter Wettbewerb, wechselwillige Kunden und massive Änderungen im Energiemarkt – vor allem in Bezug auf Vertrieb und Kundenmanagement stehen Energieversorger vor großen Herausforderungen.

Diese sind nur durch eine optimale Positionierung in Vertrieb, Marketing und Kundenservice zu meistern.

Unsere Lösung: BE-Energy 

BE-Energy unterstützt Sie bei diesen Herausforderungen mit leistungsfähigen Funktionen zum Kundenmanagement. Basis dieser vorkonfigurierten CRM-Lösung ist die investitionssichere Standardsoftware Microsoft Dynamics 365.

•  Spartenübergreifender 360°-Kundenüberblick
•  Kontaktmanagement
•  Effiziente Angebotsprozesse
•  Kampagnenmanagement
•  Verkaufschancenmanagement
•  Beziehungsmanagement
•  Anfragemanagement
•  Flexibles Berichtswesen und Analytical CRM

Alles dreht sich um Ihre Kunden

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Highlights

Sales Interaction Center

Sales Interaction Center

Mit dem Sales Interaction Center in BE-Energy haben Sie einen schnellen Überblick – selbst über komplexe Kundenstrukturen, wichtige Hinweise und Cross-Selling-Potentiale. Durch die Integration aller relevanten Umsysteme können sämtliche Prozesse schnell und nahtlos bearbeitet werden.

Effiziente Angebotsprozesse

Effiziente Angebotsprozesse

Ob durch Angebotsassistenten, Workflow-Führung oder eine benutzerfreundliche, klare Oberfläche – BE-Energy ermöglicht Ihnen eine schnelle Bearbeitung Ihrer Angebote. Dabei können Vertriebsprozesse für neue Bereiche und Leistungen, direkt integriert mit den klassischen Sparten, abgebildet werden.

Marktführende CRM-Software

Marktführende CRM-Software

BE-Energy basiert auf der leistungsfähigen und investitionssicheren CRM-Standard-Software Microsoft Dynamics 365. Nutzen Sie vertraute Werkzeuge – direkt im Kontext Ihrer Geschäftsprozesse. Dynamics 365 sorgt genau dort für eine höhere Produktivität, wo Ihre Mitarbeiter diese benötigen.

Benutzerfreundlich

Benutzerfreundlich

BE-Energy bietet durch seine benutzer-freundliche, intuitive Oberfläche eine optimale Basis, um schnell und produktiv mit Ihrer CRM-Lösung arbeiten zu können. Das "Look & Feel" von Microsoft sowie die Integration mit Outlook und Office sichern eine schnelle und hohe Benutzerakzeptanz in Ihrem Unternehmen.

Skalierbare CRM-Plattform

Skalierbare CRM-Plattform

Ob konzernweites CRM-System oder Abteilungslösung – durch die Basis Microsoft Dynamics 365 for Sales sind Sie jederzeit flexibel. Unsere Branchenlösung BE-Energy kann, angepasst an Ihre Bedürfnisse, schrittweise – in sogenannten Releases – eingeführt und ausgebaut werden.

Vollintegrierte BI-Plattform

Vollintegrierte BI-Plattform

In BE-Energy können Sie Ihre Analysen und Auswertung direkt im ERP-System durchführen: Microsoft Power BI stellt eine Self-Service-Infrastruktur für BI zur Ver-fügung, die die gemeinsame Verwendung von Datenquellen, Dashboards, Reporting Services und Online-Zusammenarbeit in einem intuitiven Konzept zusammenführt.

Funktionen

Vertriebsunterstützung

Vertriebsunterstützung

Alle Kundeninformationen in einem System

  • 360° Kunden-Cockpit
  • Geschäftspartner-Management
  • Lead-Management
  • Aktivitäten- und Kontaktmanagement
  • Effiziente Suchfunktionen
  • Angebotsmanagement für SLP und RLM
  • Vertragsmanagement
  • Kundenklassifizierungen und -segmentierung
  • Beziehungsmanagement
  • Komplexe Geschäftspartnerstrukturen
  • Multisparten Kundensichten und Prozesse
  • Wettbewerberinformationen
  • Mobile CRM-Apps
  • Integration mit Abrechnungs- und ERP-Systemen
  • Integration mit Kalkulationssystemen
Kampagnenmanagement

Kampagnenmanagement

Leistungsfähige Kampagnenverwaltung für alle Vertriebskanäle

  • Kampagnenmanagement  
  • Kampagnenaktivitäten
  • Leistungsfähige Datenselektion
  • Zielgruppen-Segmentierung
  • Multichannel Kampagnen
  • Responseverarbeitung
  • Veranstaltungsmanagement
Flexibel erweiterbar

Flexibel erweiterbar

Nahtlose Integration in Ihre IT-Systemlandschaft

  • Kundenspezifisch erweiterbar und anpassbar
  • Standard-Integration SAP IS-U und Innosolv IS-E
  • Integration WebServices von ene't und GETAG
  • Analytisches CRM inkl. BI- und KI-Technologien
  • CTI-Integration
  • Workflow Management
  • Integration Microsoft-Technologien wie Portale, Apps, etc.

Referenzen

Aktuelles

Events

14.10.2018 · Loipersdorf

CIO-Kongress Loipersdorf

BE-terna ist dieses Jahr beim LSZ CIO Kongress in Loipersdorf – der größten IT-Netzwerkveranstaltung in Österreich – von 14. - 16. Oktober 2018 vor Ort dabei.

→ Mehr Infos
24.10.2018 · Zürich

CRM Open Day mit IBB Energie und ebl @ Microsoft Schweiz

Gemeinsam mit IBB Energie und ebl informieren wir Sie bei Microsoft Schweiz zu aktuellen Themen rund um CRM und Digitalisierung in der Energiewirtschaft.

→ Mehr Infos
06.11.2018 · Webinar

Alles, was Sie über Dynamics 365 wissen müssen

In diesem Webinar stellen wir Ihnen das Dynamics 365 Lösungsportfolio von Microsoft vor und verschaffen Ihnen einen Überblick über die einzelnen Produkte, Apps und Frameworks von Microsoft.

→ Mehr Infos
08.11.2018 · Webinar

Raus aus der Schatten-IT – Die Digitalisierung der "Zettelwirtschaft"

Erfahren Sie, wie Sie mithilfe von Microsoft PowerApps und Flow Papierdokumente bzw. -prozesse ablösen und durch skalierbare Cloud Applikation ersetzen können.

→ Mehr Infos
04.12.2018 · Webinar

Raus aus der Schatten-IT – Die Digitalisierung der "Zettelwirtschaft"

Erfahren Sie, wie Sie mithilfe von Microsoft PowerApps und Flow Papierdokumente bzw. -prozesse ablösen und durch skalierbare Cloud Applikation ersetzen können.

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News

06.08.2018 · Überlingen

Veigel setzt voll auf BE-Automotive aus dem Hause BE-terna

Im Rahmen eines Updates der bestehenden Dynamics-NAV-Lösung erfolgt die Einführung der passenden CRM-Branchenlösung BE-Automotive auf Basis von Microsoft Dynamics 365 for Sales. → Mehr Infos
16.07.2018 · Innsbruck

BE-terna ist Mitglied im Inner Circle für Microsoft Dynamics 2018/2019

Jedes Jahr ehrt Microsoft einen ausgewählten Kreis der 60 weltweit erfolgreichsten Microsoft Dynamics Partner für deren herausragende Performance. → Mehr Infos
07.06.2018 · Innsbruck

Lagerverwaltung und Kommissionierung in Bestform

Mit unserer Branchenlösung BE-Automotive straffte der Kunststoffverarbeiter seine Logistikprozesse. So konnte der Zeitaufwand bei der Kommissionierung von einem ganzen Arbeitstag auf nur zwei Stunden reduziert werden. → Mehr Infos
18.04.2018 · Sindelfingen

Bergmann Automotive setzt auf Dynamics NAV

Bergmann Automotive, als Spezialist für Zylinderlaufbuchsen ein gefragter Partner der Automobilindustrie, implementierte die Branchelösung BE-Automotvie. → Mehr Infos
28.02.2018 · Innsbruck, Überlingen, Sindelfingen

eNovation und COMPUTENZ sind jetzt BE-terna

Ab 1. März treten eNovation und COMPUTENZ als Teil der Unternehmensgruppe unter dem gemeinsamen Namen BE-terna auf. → Mehr Infos
14.12.2017 · Innsbruck, Sindelfingen

BE-terna und COMPUTENZ gehen gemeinsame Wege

BE-terna übernimmt den deutschen Microsoft NAV-Spezialisten COMPUTENZ mit Sitz in Sindelfingen und ergänzt somit sein bisheriges NAV-Angebot für den Bereich Manufacturing. → Mehr Infos
07.12.2017 · Innsbruck, Überlingen

eNovation und BE-terna bündeln ihre Kräfte

BE-terna übernimmt den deutschen CRM-Spezialisten eNovation mit Sitz in Überlingen und ergänzt das bisherige CRM-Angebot für die Bereiche Manufacturing und Energieversorgung. → Mehr Infos
02.12.2017 · Leipzig

Microsoft Dynamics NAV 2018 ist da!

Wie angekündigt, wurde pünktlich zum 1. Dezember mit Dynamics NAV 2018 der Nachfolger zu NAV 2017 veröffentlicht. → Mehr Infos

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